في أرماد بارتس، نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك لأي سبب، نحن هنا للمساعدة. نرجو قراءة سياسة الإرجاع بعناية لضمان تجربة مريحة وسهلة.

1. شروط الإرجاع
يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:
إذا كان المنتج الذي استلمته معيبًا أو تالفًا.
إذا لم يكن المنتج مطابقًا للوصف الموجود على الموقع.
إذا غيرت رأيك، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف وملحقاته الكاملة.

2. مدة الإرجاع والاستبدال
يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامك للطلب.
يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامك للطلب.\nلن يتم قبول أي طلبات إرجاع أو استبدال بعد هذه المدة.

3. حالة المنتج عند الإرجاع أو الاستبدال
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. يرجى التأكد من إعادة المنتج في عبوته الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات وكتيبات الاستخدام، إن وجدت.

4. كيفية تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال
لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال.
توفير رقم الطلب وتفاصيل المنتج الذي ترغب في إرجاعه أو استبداله.
بعد قبول طلب الإرجاع أو الاستبدال، ستتلقى تعليمات حول كيفية إعادة المنتج إلينا.

5. تكاليف الشحن
في حالة إرجاع المنتج بسبب عيب في التصنيع أو خطأ في الطلب، سنتحمل تكلفة الشحن والإرجاع بالكامل.
في حالة الإرجاع لأسباب غير متعلقة بجودة المنتج (مثل تغيير الرأي)، يتحمل العميل تكاليف الشحن.

6. الاسترداد المالي
بمجرد استلامنا المنتج المُرجع وفحص حالته، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد. سيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى نفس طريقة الدفع التي استخدمتها أثناء الشراء.
قد تستغرق عملية الاسترداد من 7 إلى 14 يوم عمل حسب سياسة البنك أو مزود خدمة الدفع الخاص بك.

7. الاستبدال
في حال رغبتك في استبدال المنتج بمنتج آخر، يمكنك تقديم طلب استبدال وفقًا للشروط المذكورة أعلاه. إذا كان المنتج البديل أغلى من المنتج المُرجع، سيتم تحصيل فرق السعر.

8. المنتجات غير القابلة للإرجاع
بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا في حالة وجود عيب في التصنيع، وتشمل:
المنتجات المفتوحة والمستخدمة.
قطع الغيار الكهربائية أو الإلكترونية التي تم فتح تغليفها.

9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الإرجاع أو طلب المساعدة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر صفحة الاتصال بنا.